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EXPEDITION
L'acheteur doit choisir son mode d'envoi, lorsque celui-ci est possible, entre un envoi en:
Colissimo suivi sans signature: expédition avec numéro de suivi, assurance comprise de 16 €, colis remis sans signature, dépot dans la boîte aux lettres du destinataire en son absence.
Colissimo suivi avec signature: expédition avec numéro de suivi, assurance comprise de 50€ (colis jusqu'à 500 g) et 200 € (colis à partir de 1 kg), colis remis avec obligation de signature et avis de passsge si absence du destinataire.
Tarif à partir du 1er mars 2008
Pour les envois effectués en Colisimmo suivi sans signature, un forfait en fonction du poids total du colis est applicable pour chaque commande selon les points suivants:
Expédition en France Métropolitaine:
Commande inférieure à 0.5 kg: 6,95 €,
Commande inférieure à 1.00 kg: 7,95 €,
Commande inférieure à 2.00 kg: 8,80 €,
Commande supérieure ou égale à 2kg: 10,35 €.
Expédition vers les DOM:
Commande inférieure à 0.5 kg: 9,60 €,
Commande inférieure à 1.00 kg: 13,70 €,
Commande inférieure à 2.00 kg: 18,15 €,
Commande supérieure ou égale à 2kg: 22,60 €.
Expédition vers les TOM:
Commande inférieure à 0.5 kg: 11,50 €,
Commande inférieure à 1.00 kg: 16,5 €,
Commande inférieure à 2kg: 28 €.
Commande supérieure ou égale à 2kg: 39,50 €.
Pour les envois en Colisimmo suivi avec signature, un forfait en fonction du poids total du colis est applicable pour chaque commande selon les points suivants:
Expédition en France Métropolitaine:
Commande inférieure à 0.5 kg: 8,20 €,
Commande inférieure à 1.00 kg: 9,90 €,
Commande inférieure à 2.00 kg: 10,70 €,
Commande supérieure ou égale à 2kg: 11,70 €.
Expédition vers les DOM:
Commande inférieure à 0.5 kg: 11,90 € (assurance à hauteur de 50 € incluse),
Commande inférieure à 1.00 kg: 15,90 € (assurance à hauteur de 50 € incluse),
Commande inférieure à 2.00 kg: 21,50 € (assurance à hauteur de 200 € incluse)
Commande supérieure ou égale à 2kg: 26,90 € (assurance à hauteur de 200 € incluse).
Expédition vers les TOM:
Commande inférieure à 0.5 kg: 13,50 € (assurance à hauteur de 50 € incluse),
Commande inférieure à 1.00 kg: 18,80 € (assurance à hauteur de 50 € incluse),
Commande inférieure à 2.00 kg: 31,50 € (assurance à hauteur de 200 € incluse).
Commande supérieure ou égale à 2.00 kg: 42,70 € (assurance à hauteur de 200 € incluse).
Expédition vers l'Union européenne:
Commande inférieure à 1 kg: 17,10 €,
Commande inférieure à 2.00 kg: 18,65 €,
Commande inférieure à 3.00 kg: 22,25 €.
Commande supérieure ou égale à 3.00 kg: 28,85 €.
Expédition vers le Cananda
Commande inférieure à 1 kg: 24,50 €,
Commande inférieure à 2.00 kg: 30,50 €,
Commande inférieure à 3.00 kg: 39,80 €.
L’entreprise EIVAD offre les frais de port à ses clients pour toute commande supérieure ou égale à 70 € (hors frais de port) en France métropolitaine et s'engage à prendre à sa charge 50% des dits frais si la commande atteint le seuil de 70 € (hors frais de port) pour toute commande en Union européenne et hors métropole selon le détail suivant:
Expédition France métroppolitaine et commande égale ou supérieure à 70 €: Gratuit,
Expédition vers les DOM et commande égale ou supérieure à 70 €: nous contacter au préalable,
Expédition vers les TOM et commande supérieure ou égale à 70 €: nous contacter au préalable,
Expédition vers l' Union Européenne, le Canada et Suisse et commande égale ou supérieure à 70 €: nous contacter au préalable.
Expédition effectuée en Colissimo suivi avec signature, assurance de 200 € incluse. Nous contacter afin d'effectuer les modifications avant votre règlement.
Aucune indemnisation ne pourra être demandée si une commande expédiée en colissimo suivi sans signature (indiquée comme livré par les services postaux) ne parvenait pas à son destinataire.
Dans tous les cas, l'entreprise EIVAD ne serait être responsable des spoliations, pertes, ou détériorations des colis au cours de leur acheminement.
Tout acheteur hors Union européenne doit contacter par courrier électronique l’entreprise EIVAD avant de passer commande, afin de déterminer ensemble les frais de port et de fonctionnement. Sans contact préalable la commande sera automatiquement annulée.
La facture commerciale est transmise au client dans son colis. Cette facture contient tous les éléments constitutifs de la commande, les coordonnées du destinataire ainsi qu’un numéro de commande. Cette facture servira le cas échéant de bon de garantie pour les produits achetés sur le site www.bebemoinscher.com.
RETOURS
Toute réclamation pour non-conformité ou objet manquant à la livraison devra être transmis dans les 72 heures suivant la réception de la commande. Toute réclamation formulée après ce délai ne pourra être acceptée.
Pour cela, le client devra contacter l’entreprise EIVAD par l’intermédiaire du service réclamation du site www.bebemoinscher.com par courrier électronique info@bebemoinscher.com, téléphone ou fax précisant clairement le motif de retour et le numéro de commande. L’entreprise EIVAD répondra ensuite sous 24 heures ouvrables par courrier électronique pour communiquer un numéro et un formulaire de retour qui devra impérativement figurer dans le colis du produit retourné.
En aucun cas, un produit ne pourra être retourné sans accord préalable de l’entreprise EIVAD. La possibilité de retour ne concerne que des produits n’ayant subis aucune modification ou altération et devra être effectué dans l’emballage d’origine.
Le remboursement par chèque ou remboursement bancaire interviendra dans les 5 jours suivant la réception du produit, si celui n'a subit aucun dommage. Tout colis renvoyé devra l’être impérativement à l’adresse suivante:
EIVAD
Rue Georges Serraz
21400 VILLOTTE SUR OURCE
Les frais de retour restent à la charge du client. Il est conseillé d’effectuer les retours en colissimo suivi, l’entreprise EIVAD décline toute responsabilité dans le cas où le colis ne lui parviendrait pas. Aucune enquête poste ne pourra être faite.
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